前幾天，家住九龍坡華宇錦繡花城小區的陳先生委托表哥，從浙江托運了兩臺電腦縫紉機到重慶，可當他收到貨物時，卻發現其中一臺電腦縫紉機的機頭斷裂，已完全不能正常運轉。

 這樣的情況讓陳先生很郁悶，找到物流公司要求賠償，可令他詫異的是，物流公司給他的答復是，運輸過程沒有問題，問題出在將陳先生托運的貨品送來的另外一家物流公司。

貨品損毀，追責困難

 9月26日上午，記者在錦繡花城小區附近見到了陳先生。“這機頭都斷掉了，縫紉機就用不了。”在附近的一處門面房內，陳先生將損壞的縫紉機指給記者看。據記者觀察，陳先生的縫紉機有兩臺，其中一臺縫紉機鐵質的機頭斷裂，里邊的機芯依稀可見。

 陳先生介紹，他租了這間門面，準備用來做豪華窗簾售賣，本來從浙江的表哥那里買來兩臺縫紉機，準備機器一到就將店開起來。“先前發貨時，這兩臺縫紉機都是好好的，一點問題都沒有。”陳先生說，縫紉機的機頭都是鐵質的，能將鐵質的機頭弄斷，肯定是受到了很大的震動或是撞擊。

 據了解，陳先生于9月中旬委托表哥將兩臺縫紉機發物流，當地一家名為羅春物流的物流公司接收了陳先生的貨物，并說好以保價貨物的標準發往重慶，貨到付款。

 9月23日，重慶的一家物流公司通知陳先生前來收貨，在付了172元的費用后，陳先生打開了包裝，發現其中一臺縫紉機已經損壞。

兩個物流公司都不認賬

 發現這一情況后，陳先生立即找到重慶這家物流公司的工作人員，要求賠償。可工作人員表示，貨品在運輸過程中沒有受到任何損傷，問題肯定出在將陳先生托運的貨品送來的另外一家物流公司。

 “另外一家物流公司?”這樣的說法讓陳先生有些懵，經過工作人員介紹，陳先生才明白，他的貨品當時是由羅春物流公司轉包給重慶這家物流公司的，也就是說中間經過了一次轉手。

 陳先生立即向表哥要來當時收貨的羅春物流的電話，但電話打過去后，一名男子則表示自己根本不了解情況，并給了另外一個聯系電話，讓陳先生聯系此人。

 陳先生又撥打了這個電話，對方同樣表示不了解情況，又給了陳先生另外的聯系方式……經過這一圈下來，陳先生終被告知應該給物流公司的“老板”打電話，而老板的電話，正是陳先生撥打的[敏感詞]個電話。

物流公司：沒被告知是易碎物品

 根據陳先生提供的聯系方式，記者撥打了重慶這家物流公司負責人電話，一名姓潘的負責人表示，貨品上下車時都是由他親自監督，肯定沒有任何撞擊和大的震動，所以不會是其公司的責任。

 這名潘姓負責人表示，當時羅春物流將陳先生的貨品轉包給他們物流公司，而且是按照普通貨品的標準進行運輸，不僅沒有保價，更沒有說明是易碎壞的貨品，

 記者觀察陳先生手中的提貨單，發現上邊寫明了保價費15元，對此，潘姓負責人依舊堅持陳先生的貨品走的是普通貨品。

 隨后，記者聯系了羅春物流的負責人，和當時陳先生碰到的情況一樣，對方表示并不知情，并給出了其他聯系方式，撥打過去對方依舊表示不了解情況。

 目前，陳先生表示將針對此情況向消協進行投訴，以此維權。而針對此事，市消費者權益保護委員會徐京秘書長表示，首先應該明確當時是與哪個物流公司簽訂的相關物流協議，以此為法律依據，要求對方進行賠償。如果對方拒不賠償，可進行法律訴訟。

本文轉自重慶晨報，并不代表本網觀點。